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    核心經營理念

    誠信為本 客戶為上 市場導向 績效創優

    誠信為本

    誠信是市場經濟對企業的基本要求,通達公司視誠信為立身之本、發展之基、信譽之源。通達要做成永恒的事業,就不能過分追求短期行為,一定要做誠信的事。沒有信譽的企業沒法做好事情。信譽如同金子,良好的信譽會為企業贏來更多的聲譽和價值。誠信重在說到就做,企業、管理者及員工都要講求誠信,不僅要在公司內部講誠信,在同社會、客戶和合作者交往中也要講求誠信。誠信關鍵要為客戶著想,提供給客戶真正所需要的服務;取悅于客戶,而且要取信于同仁、取信于上級、取信于下級;待人真誠坦率,一視同仁,寧可損失金錢,絕不喪失信譽。

    客戶為上

    客戶為上強調的是永遠把客戶放在第一位,要求我們必須樹立“永遠讓客戶滿意”的觀念,尊重客戶,理解客戶的需求,為客戶提供超值服務;要做好客戶體驗,即從客戶的立場出發,不斷進行換位思考,提升服務意識,改進服務質量,努力達到盡善盡美。做一次令客戶滿意的服務并不難,難的是長期為客戶提供不厭其煩、不畏其難的優質服務,始終堅持讓客戶滿意,從而留住老客戶,爭取新客戶。無數企業成功的經驗告訴我們,員工的價值要通過客戶服務來體現,股東的投資要通過客戶滿意來回報,客戶為上是我們的價值源泉。我們要為客戶提供全方位的服務,訌客戶獲得超出期望的滿意。

    市場導向

    實踐出真知,不了解市場就發現不了商機。只有貼近市場/客戶,感受市場/客戶,真正為客戶著想,才能洞察變化,把握商機。市場導向要求我們不斷提升市場開發能力,應對變化多端的市場競爭。密切關注市場,關注客戶需求,研究市場潛力,發掘潛在客戶,在競爭對手之前開發出新的服務產品,或進入新的服務領域,以促成公司的可持續發展。

    績效創優

    企業生存和發展是硬道理,高效經營才能降低成本,才能獲得合理利潤。股東創辦企業的目的是擴大財富,企業的價值在于它能給投資者帶來豐厚的報酬,企業能夠獲得利潤,才有存在的社會價值,同時也使員工滿意達到最大化。追求盈利是企業發展的最根本的動因,是企業在激烈的市場競爭中獲勝的基本條件。應建立統一有效的預算管理與成本控制體系,建立靈活、快捷的籌措資金和使用資金的機制,不斷調整資產配置和優化財務結構,保證企業目標的實現,要正確處理規模與效益的關系,在穩健經營的基礎上,充分發揮資本運營的優勢,力爭達到較高的盈利水平,實現最佳經濟規模,增強企業可持續發展的能力。

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